비엣젯 항공 한국 발권 항공권 환불 정책

비엣젯 항공 한국 발권 항공권 환불 정책

 

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I. 비엣젯항공의 운항 변경으로 인한 비자발적 환불

• 최초 결제 수단으로 무료 환불 비엣젯항공의 국제선이 취소 되고 예정 출발 시간으로부터 5시간 이내에 대체 편 마련이 안되거나, 예약한 출발 시간으로부터 5시간 이상 변경된 경우 반드시 출발 전까지 환불 요청해야 합니다.

 

• 크레딧쉘 무료 환불 예약한 출발 시간으로부터 4시간 이상 변경된 경우 크레딧쉘은 출발일로부터 365일까지 유보되며, 항공권 구매 또는 애드온 서비스 구매에 사용 가능합니다. 탑승객 본인에게 크레딧쉘 금액이 유보되며, 항공권 또는 부가 서비스 구매에 사용할 수 있음 반드시 출발 전까지 환불 요청해야 합니다.

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Ⅱ. 자발적 환불

2.1 수수료 부과 후, 최초 결제 수단으로의 환불 동 환불 조건은 한국 내에서 발권된 항공권에만 적용 한국 출발/도착 국제선에 적용 크레딧쉘로 환불 받은 항공권은 최초 결제 수단으로 환불 불가합니다.

• SKYBOSS/ SKYBOSS BUSINESS 운임 항공권 취소 수수료 : 9만원/승객당/구간당 (반드시 출발 전까지 신청)
• ECO/DELUXE 운임 항공권 취소 수수료 : 9만원/승객당/구간당 (반드시 출발 24시간 전까지 신청)
• 적용일 : 신청일 기준으로 2023년 6월 1일부터

 

2.2 수수료 부과 후, 크레딧쉘 환불

• SKYBOSS/ SKYBOSS BUSINESS 운임 항공권 반드시 출발 3시간 전 또는 출발 후 72시간 이내까지 신청
  • 크레딧쉘 유효기간 : 출발일로부터 2년 이내 사용 가능 환불 수수료: 5만원/승객당/구간당
  • (베트남과 한국간의 국제선 운항 편에만 적용. 이외 노선은 비엣젯항공 규정에 적용)

 

• ECO/DELUXE 운임 항공권 반드시 출발 24시간 전까지 신청
  • 크레딧쉘 유효기간 : 출발일로부터 1년 이내 사용 가능 환불 수수료: 5만원/승객당/구간당
  • (베트남과 한국간의 국제선 운항 편에만 적용. 이외 노선은 비엣젯항공 규정에 적용)

 

Ⅲ. 접수처 여행사 (GDS) 발권

해당 여행사에 문의 비엣젯 홈 페이지 또는 대리점 (비엣젯 시스템 발권) : E-form 작성 및 제출 -

E-form URL : https://eforms.vietjetair.com/Callcenter/RefundRequest

최초 결제 수단으로 자발적 환불로 신청 시, 대한민국 여권을 소지한 외국인 거주자인 경우 여권을 첨부하시기 바랍니다.

 

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